سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لو أدخلته.
• بيانات الطلبات: المنتجات التي اشتريتها، والمبالغ، ومرجع عملية الدفع. ولا نخزن بيانات بطاقتك — فهي تبقى لدى بوابة الدفع.
• بيانات الجلسات: معرف جهاز عشوائي، نوع المتصفح ونظام التشغيل، وتجزئة مشفرة لعنوان الـIP — مش العنوان نفسه.
• مصدر الزيارة: الإعلان أو الموقع الذي أوصلك إلينا (من رابط الإعلان واسم الموقع المحيل فقط)، ويحفظ مع طلبك لنعرف أي حملاتنا تنجح.
• سجلات الوصول للمحتوى: وقت فتح الفيديوهات والكتب، لأغراض حماية المحتوى واكتشاف المشاركة غير المصرح بها.

2. ليه بنجمعها

• تشغيل حسابك وإتاحة المحتوى الذي اشتريته.
• تنفيذ عمليات الدفع وإصدار الفواتير.
• حماية المحتوى ومنع مشاركة الحسابات.
• تحسين المنصة وقياس الأداء، وقياس نتائج حملاتنا الإعلانية.

3. عنوان الـIP

نحن لا نخزن عنوان الـIP الخام. نخزن تجزئة مشفرة منه، تكفي لاكتشاف النشاط غير الطبيعي ومش كافية لتحديد موقعك من قاعدة البيانات. عنوان الـIP وحده عمره ما بيؤدي لحظر تلقائي.

4. المشاركة مع أطراف تالتة

نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزودي الخدمة الذين تعمل بهم المنصة:

• بوابة الدفع — لتنفيذ عملية الشراء.
• مزود البريد — لإرسال الرسائل التشغيلية.
• مزود الاستضافة وتخزين الملفات.
• Microsoft وMeta — بموافقتك فقط، كما في البند التالي.

ما بنبيعش بياناتك ولا بنأجرها لأي طرف.

5. أدوات التحليل والإعلانات (بموافقتك)

عند زيارتك الأولى نسألك عن الموافقة. إن لم توافق لا يعمل أي منهما، ويبقى الموقع كاملا كما هو. ويمكنك تغيير اختيارك بمسح ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من متصفحك.

• Microsoft Clarity: يسجل طريقة تصفحك للصفحات (التمرير والنقرات وحركة المؤشر) في جلسات وخرائط حرارية، لنفهم أين يتوقف الزوار ونحسن الموقع. النصوص في صفحات الدفع والحساب وتسجيل الدخول مخفية من التسجيل.
• Meta Pixel وواجهة التحويلات: يبلغان Meta بزيارتك لصفحات المنتجات وبدء الشراء، وبإتمام الشراء بعد تأكيد الدفع، لقياس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام. مع الشراء نرسل بريدك ورقم هاتفك مجزأين تجزئة لا يمكن عكسها، لا كنص صريح.

6. الرسائل

الرسائل التشغيلية (تأكيد الطلب، تنبيهات الأمان، استعادة كلمة المرور) جزء أساسي من الخدمة. أي رسائل تسويقية بتبقى منفصلة تماما وبموافقة صريحة منك.

7. حقوقك

• الوصول لبياناتك وتصحيحها من إعدادات حسابك.
• طلب حذف حسابك — مع مراعاة الالتزامات المحاسبية المتعلقة بالطلبات.
• إنهاء أي جلسة نشطة من صفحة الأجهزة النشطة.

8. التواصل

لأي استفسار عن بياناتك، تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا».